Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos a México, Chile y Colombia tardan entre 10 y 20 días hábiles desde la confirmación del pago.

¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez despachado, recibirás un email con el número de seguimiento. También podés usar nuestra página de rastreo.

¿Los productos necesitan configuración?
Los productos smart (comederos, cámaras, GPS) se configuran desde una app gratuita para iOS y Android en menos de 5 minutos.

¿Qué pasa si mi producto llega con defecto?
Escribinos a contact@yourpawsypet.store con foto o video del problema. Lo reemplazamos o te devolvemos el dinero sin necesidad de retornar el producto.

¿Puedo devolver un producto?
Sí, tenés 30 días desde la recepción para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su estado original.

¿Los precios son en dólares?
Sí, todos los precios están en USD. Tu procesador de pago hará la conversión automática a tu moneda local.

¿Cómo pago mi pedido?
Aceptamos PayPal y las principales tarjetas de crédito y débito a través de nuestros procesadores de pago seguros.