Política de Devoluciones

Tenemos una política de devoluciones de 30 días desde la recepción del producto.

Para ser elegible, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con sus etiquetas y en el empaque original, junto al comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contactanos en contact@yourpawsypet.store. Los productos enviados sin solicitud previa no serán aceptados.

Daños y problemas
Inspeccioná tu pedido al recibirlo. Si el producto tiene algún defecto o llegó dañado, avisanos de inmediato. Para productos defectuosos no es necesario devolver el producto: simplemente envianos una foto o video del problema y te enviamos uno nuevo o te reembolsamos de inmediato.

Excepciones
No aceptamos devoluciones de productos perecederos, pedidos personalizados ni artículos de higiene. Por razones de seguridad e higiene para las mascotas, tampoco aceptamos devoluciones de productos para mascotas (camas, juguetes, accesorios de aseo) que hayan sido abiertos o usados.

Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se acredita en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Si pasaron más de 15 días y no recibiste el reembolso, contactanos.

Consultas: contact@yourpawsypet.store