Política de Envíos
Política de Envíos — Pawsy Store
Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar en qué ciudad de Latinoamérica estés.
SECCIÓN 1 - TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos son enviados a nuestro centro de fulfillment dentro de las 24 horas de realizado el pago. El procesamiento adicional por parte del proveedor logístico toma entre 1 y 3 días hábiles.
SECCIÓN 2 - TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS
- México: entre 10 y 18 días hábiles
- Chile: entre 12 y 20 días hábiles
- Colombia: entre 12 y 20 días hábiles
Nota: estos son tiempos estimados. Demoras por parte del transportista o aduana pueden ocurrir ocasionalmente.
SECCIÓN 3 - SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Recibirás un email con el número de seguimiento una vez despachado tu pedido. En algunos casos, la información de tracking puede tardar 2 a 5 días hábiles en actualizarse.
SECCIÓN 4 - PAQUETES SEPARADOS
Es posible que productos del mismo pedido lleguen en paquetes separados, ya que trabajamos con distintos proveedores especializados. Esto es completamente normal.
SECCIÓN 5 - ARANCELES E IMPUESTOS
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación según la legislación de cada país. Estos cargos son responsabilidad del comprador. Pawsy Store no tiene control sobre estos montos.
SECCIÓN 6 - PAQUETES PERDIDOS
Pawsy Store no se hace responsable por paquetes confirmados como entregados a la dirección registrada. Brindamos la información de seguimiento para que el cliente pueda gestionar el reclamo con el transportista.
Consultas: contact@yourpawsypet.store
